Zeynep Ege Dura
speaker
Zeynep Ege Dura

CMO | Ticket Restaurant Edenred

St. George Avusturya Lisesi’nden mezun olduktan sonra eğitim hayatına Boğaziçi Üniversitesi Siyaset Bilimi ve Uluslararası İlişkiler bölümünde devam eden Zeynep Ege Dura, aynı üniversitede İşletme Yönetimi yüksek lisansını tamamladı. 1998 yılında Coca Cola’da Pazarlama Uzmanı olarak başlayan kariyer yolculuğuna Doğuş Yayın Grubu’nda Pazarlama ve CRM Müdürü olarak devam eden Dura, BP ve Philip Morris gibi farklı sektörlerden şirketlerin pazarlama departmanlarında görev aldı. Markaların iş hacmini büyütmek için pazar ve müşteri/tüketici iç görü analizi üzerine çalışmalar gerçekleştirerek güçlendirdiği pazarlama tecrübesiyle Türk e-ticaret topluluğunun ilk üyelerinden biri oldu. Limango’da Satış Direktörü olarak başlayan e-ticaret kariyerinde bu alanın Türkiye’deki ilk uygulamalarını hayata geçirdi. Ardından ulusal ve uluslararası düzeyde çoklu kanal uygulamalarını hayata geçirdiği Flo ve Defacto şirketlerinde e-ticaretten yapılan satışların ciroya oranında ciddi artış sağlanmasına imza attı. 7 yıllık e-ticaret tecrübesi boyunca Türkiye’de e-ticaret sektörüne hem deneyimli kişiler yetiştirdi hem de daha start-up aşamasında olan şirketlerin büyümelerine destek oldu.

Zeynep Ege Dura, 2018 yılından bu yana dünyada yemek kartı sektörünü inşa eden, Ticket Restaurant markası ile Türkiye’yi de yemek kartı sistemiyle tanıştıran Edenred’de Pazarlama, İş Geliştirme ve Müşteri Deneyimi Direktörü olarak görev alıyor. Müşteri deneyimi ve mükemmel hizmet anlayışını odağına alan Edenred’de geleneksel ve dijital pazarlama deneyimine ek olarak kendisini ‘B2B talep- müşteri yaratma’ ve tele-satış alanlarında da geliştirdi.